Clientul se obligă să returneze produsele către OPTICON SRL în aceeași stare în care au fost primite, fără deteriorări, împreună cu ambalajul original și toate accesoriile aferente.

Clientul se obligă să returneze și produsele oferite cadou în cadrul comenzii respective, în situația în care returnarea produselor conduce la neîndeplinirea condițiilor promoției în baza căreia acestea au fost acordate.

Produsele sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau igienă, nu pot fi reintroduse în circuitul comercial după desigilare, nu beneficiază de dreptul de retragere, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014.

Produsele trebuie returnate împreună cu toate accesoriile, eșantioanele/cadourile gratuite, la următoarea adresă:

OPTICON SRL,
Str. Valea Seacă nr.1, Cluj-Napoca, Județul Cluj. Telefon: +4 0733 336 480

Costul de transport al returului este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul este neconform, defect sau livrat eronat.

Returul se efectuează exclusiv prin curier la adresa menționată mai sus.

Nu se acceptă colete expediate cu plată ramburs.

Sumele aferente produselor returnate vor fi rambursate prin transfer bancar în contul IBAN indicat de consumator. Rambursarea va fi efectuată în cel mult 14 zile de la recepționarea produselor returnate.