Garanția Produselor

La solicitarea acordării garanţiei, cumpărătorul este obligat ca, împreună cu produsul defect, să trimită o copie a facturii și certificatului de garanție primite în colet împreună cu ochelarii.

OPTICON înregistrează defecţiunile ce fac obiectul garanţiei în anexa de la certificatul de garanţie. Produsele sau părţile defecte, se vor înlocui în garanţie, fara cost sumplimentar daca se constata ca defectiunile sunt din fabrica.

Următoarele situaţii anulează acordarea garanţiei:

• utilizatorul nu prezintă toate documentele solicitate;
• intervenţiile sau reparaţiile executate asupra produsului de către firme și persoane neavizate duc la deteriorarea sau distrugerea produsului;
• neconcordanţa dintre produs și caracteristicile înscrise în certificatul de garanţie apărută după momentul vânzării;
• schimbarea stării originale a produsului.

Următoarele defecte nu sunt acoperite de garanţie:

• defecte generate de zgârieturi, deformări, fisuri, distrugeri parţiale sau totale;
• defecte generate de nerespectarea de către cumpărător/utilizator a condiţiilor de manipulare, transport, păstrare și utilizarea produsului prevăzute în termenii si conditiile de pe site;
• defecte de orice fel ale produsului datorate incendiilor, accidentelor, loviturilor, vibraţiilor.
• utilizatorul nu a utilizat produsul corespunzator, provocand deteriorari sau zgarieturi la produs
• distrugerea sau deteriorarea produsului in urma unor accidente sau utilizari improprii

Pentru orice alte detalii suplimentare: contact@eopticon.ro

In momentul efectuarii unei comenzi online, Clientul declara ca a luat cunostiinta si este total de acord cu cele mentionate mai sus.